Melden
Bij de polikliniek meldt u zich aan de balie. De polikliniekassistent kan alvast uw gegevens invoeren. Als u een verwijskaart heeft van de huisarts, geeft u deze ook aan de balie af. Daarna neemt u plaats in de wachtkamer.

Wachten
Lang wachten is vervelend en we doen ons uiterste best om de wachttijd te beperken. Toch kan het soms enige tijd duren voordat u wordt opgeroepen. Ook kan het zijn dat verschillende specialisten tegelijkertijd spreekuur houden. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die later binnen komt, eerder aan de beurt is. Neem in verband met de wachttijd eventueel iets te lezen mee.

Gesprek met de specialist
Het is handig om vooraf de dingen die u aan de specialist wilt vragen op papier te zetten.
Zie ook tips voor in de spreekkamer.

Geef duidelijk aan wat uw klachten zijn. De specialist legt uit welke onderzoeken hij doet om tot een diagnose te komen en welke behandelingen eventueel mogelijk zijn. Wanneer u in overleg met de specialist kiest voor een bepaalde ingreep of een bepaald onderzoek, geeft u daarmee ook toestemming voor de uitvoering ervan.

Vervolgonderzoek
De specialist kan u doorverwijzen voor verder onderzoek. Hij vertelt u dan bij welke polikliniek of onderzoeksafdeling u moet zijn. In sommige gevallen maakt de polikliniekassistent een afspraak voor u en soms kunt u zelf bij de betreffende afdeling een afspraak maken. Als u bijvoorbeeld een röntgenfoto moet laten maken, maakt u bij de balie van de röntgenafdeling een afspraak. Als u voor meerdere afspraken terug moet komen, proberen we die zoveel mogelijk op dezelfde dag te plannen.

Gastvrouwen
Iedere ochtend van 9.00 uur tot 12.00 uur zijn in de vestiging Tilburg gastvrouwen aanwezig. Deze vrijwilligers kunnen u begeleiden naar de polikliniek. Als u hiervan gebruik wilt maken, kunt u zich melden bij de portier of bij de gastvrouwen zelf. Zij zijn te herkennen aan hun kleding (blauwe rok, blauw hesje en witte blouse).

Mobiele telefoon
In het TweeSteden ziekenhuis mag op sommige plaatsen de mobiele telefoon worden gebruikt. Borden en stickers geven aan waar de GSM absoluut uit moet staan omdat daar een storing kan optreden aan belangrijke medische apparatuur. Een dergelijke storing kan levensbedreigende situaties veroorzaken.